5 Tipps um sichere Online-Casinos zu finden

Wenn Sie auf der Suche nach einem guten Casino sind, sollten Sicherheitsbedenken das Letzte sein, worum Sie sich Sorgen machen müssen. Ein sicheres Online-Casino steht für so viel mehr als nur den vertrauensvollen Umgang mit Ihren Daten und natürlich Ihrem Geld. Gute Sicherheitsvorkehrungen bescheinigen auch die Qualität des Casinos im Allgemeinen: ein sicheres Casino hält sich an gängige Vorschriften und unternimmt alles, um Spielern ein problemloses und angenehmes Spielerlebnis zu ermöglichen und bei Problemen schnell  Abhilfe zu schaffen.

Damit Sie sich nur noch darum kümmern müssen, welche Spiele sie spielen möchten, haben wir in diesem Artikel alles aufgeführt, das  ein gutes, sicheres Casino kennzeichnet, egal ob am PC oder von einem Mobilgerät aus.

Überprüfen Sie das Casino auf Qualität

Die Qualität eines Casinos lässt sich an einer Reihe von Faktoren erkennen. Einer davon ist die Lizenz, unter der ein Casino agiert. Eine Lizenz von einer angesehenen Regulierungsbehörde ist ein gutes Zeichen dafür, ob das Casino hohe Standards an die Sicherheit seiner Spieler aufrechterhält.

Großbritanniens Glücksspielkommission (UK Gambling Comission, auch UKCC) und die Maltesische Aufsichtsbehörde für Glücksspiel (Malta Gaming Authority, MGA)sind zwei der am höchsten angesehenen Regulierungsbehörden der Casino-Industrie. Ein Casino, das Lizenzen von einer dieser beiden Behörden besitzt,  kann mit großer Wahrscheinlichkeit als sicher eingestuft werden.

Die Lizenz bestimmt auch, in welchen Ländern ein Casino operieren darf. Damit hat auch der nächste Tipp zu tun:

Achten Sie darauf, ob das Casino in Ihrem Land zugelassen ist

Auch hier gibt es mehrere Dinge, auf die Sie achten müssen. Ob Sie in dem Land, in dem Sie sich aufhalten, an Glücksspiel teilnehmen können, hängt zum einen davon ab, ob  Online-Glücksspiel generell nach nationalen Gesetzen erlaubt ist, aber auch davon, ob das Casino eine oder mehrere für Ihr Land gültige Lizenzen vorweisen kann.

In den USA zum Beispiel ist Online-Glücksspiel komplett untersagt, in einigen Staaten gibt es allerdings Verhandlungen darüber, diese Gesetze zu lockern und diese Staaten der Casino-Industrie zugänglich zu machen. Bevor Sie zu spielen anfangen, sollten Sie also einen Überblick über die gängige nationale Legislatur zum Thema haben, besonders wenn Sie vorhaben im Urlaub über Ihr Mobilgerät zu spielen.

In den Allgemeinen Geschäftsbedingungen eines Casinos finden Sie normalerweise eine Liste von allen Ländern, in denen das Casino nicht zugelassen ist. Zu der Frage, wie es um die nationale Rechtslage steht, gehört auch ein Hinweis darauf, dass Sie in dem Land in dem Sie sich aufhalten dem Gesetz nach volljährig sein müssen, um in einem Online-Casino spielen zu dürfen oder generell an Glückspiel teilzunehmen.

Wenn Sie sich nicht sicher sind oder Sie diese Informationen nicht in den AGB finden, sollten Sie den Kundenservice kontaktieren.

Sehen Sie nach, welche Software das Casino nutzt

Mit der Software sind in diesem Fall nicht die Spiele gemeint, auch wenn Spielsoftware von angesehenen Firmen auch etwas über den Ruf und die Sicherheit des Casinos aussagen kann. Mit Software meinen wir wirklich das, was ein Casino-Anbieter nutzt, um sicherzustellen, dass die Webseite zu jeder Zeit reibungslos funktioniert und Zahlungen von und an Spieler sicher abgewickelt werden.

Sehen Sie sich an, welche Backend-Software das Casino Ihrer Wahl nutzt. Das ist oft auf der „Über uns“ oder einer Seite mit einem ähnlichen Titel einsehbar oder taucht am unteren Seitenrand auf.

Sie müssen keine großartig aufwändige Recherche betreiben, um etwas über die Backend-Software herauszufinden, eine einfache Suche mit einer Suchmaschine kann Ihnen bereits weitere Informationen liefern. Damit können Sie sich ein gutes Bild darüber machen, ob das Casino mit zuverlässiger Software arbeitet, was wiederum Rückschlüsse auf das Casino  an sich zulässt.

Ist der Kundenservice professionell?

Die meisten von Ihnen werden sich sicherlich wünschen, den Kundensupport nie in Anspruch nehmen zu müssen, das sind wir durch Horrorstories von ewigen Warteschleifen beim Anruf eines Amtes oder Telefonanbieters bereits so gewohnt. Jeder hofft, die Antworten auf alle Fragen in einer eigens dafür gedachten Sektion zu finden und Geld ohne Schwierigkeiten innerhalb der angegebenen Zeiten ein- und auszahlen zu können.

Trotzdem kann natürlich immer mal etwas schief gehen. Es gibt Probleme, bei denen uns nur ein anderer Mensch helfen kann, und im Online-Casino ist das die Aufgabe des Kundenservices, bevorzugt schnell und ohne Aufregung.

Woran erkennt man also, ob ein Kundenservice gut ist oder nicht? Zum einen daran, auf wie vielen verschiedenen Wegen sich der Kundenservice erreichen lässt und wie lange er erreichbar bleibt. Ein Casino, das drei verschiedene Support-Kanäle anbietet, die ganztägig und an jedem Tag der Woche erreichbar sind, ist vertrauenswürdiger als ein Casino, das nur auf eine Art und nur zu festgelegten Zeiten zu erreichen ist.

Möchten Sie dem Kundenservice wirklich auf den Zahn fühlen, rufen Sie doch einmal an und schauen Sie, wie lange Sie warten müssen um mit jemandem zu sprechen und ob der Servicemitarbeiter Ihre Fragen schnell und zu Ihrer Zufriedenheit beantworten kann. Ein guter Mitarbeiter ist selbstverständlich höflich und beantwortet alle Fragen mit der nötigen Professionalität.

Natürlich ist auch das nur ein Weg, ein sicheres Casino zu erkennen. Auch in einem Casino mit einem normalerweise exzellenten Service kann ein Kundenservicemitarbeiter einmal einen schlechten Tag haben, neu in seinem Job sein oder mit einem technischen Defekt kämpfen. Wir alle sind nur Menschen. Wie das Casino und seine Vertreter mit Pannen umgehen sagt jedoch viel darüber aus, ob Sie einem Casino auch im Fall einer Panne die Treue halten können. Sollte sich der Kundenservice als dauerhaft schlecht herausstellen, ist das auch ein deutlich schlechtes Zeichen für das Casino als Ganzes.

Hören Sie sich an, was andere Spieler zu sagen haben

Weltweit gibt es Millionen von Online-Casino-Spielern. Viele davon unterhalten sich in sozialen Netzwerken und Foren über ihre Erfahrungen mit verschiedenen Casinos.

Foren sind ein besonders guter Weg, um schnell von anderen etwas über die Historie eines Casinos und dessen Sicherheit herauszubekommen. Auf solchen Seiten teilen Spieler absolut ungeschönt sowohl gute als auch schlechte Erfahrungen mit bestimmten Casinos.

Wie mit allem im Internet werden Sie in Bezug auf jedes Casino auf etwas Negatives stoßen, seien es nun schlechte Bewertungen oder schlechte Erfahrungen mit dem Kundensupport. Wenn es passiert ist, hat garantiert jemand etwas darüber geschrieben. Daher ist es wichtig, auch auf die Häufigkeit von Beschwerden zu achten. Meiden Sie Casinos mit einer schlechten Bewertung nach der anderen, oder seien Sie zumindest misstrauisch.

Wir haben für Sie selbstverständlich von den vielen Casinos die es gibt eine Liste unserer Lieblingscasinos aufgestellt. Diese Casinos haben wir nach verschiedenen Gesichtspunkten untersucht und für sehr gut befunden. Wenn Sie im Internet auf ein Casino stoßen oder einfach noch nicht wissen, wo Sie spielen möchten, hilft Ihnen diese Liste weiter.