Vanlige Spørsmål

Alle som spiller i et online casino må være 18 år eller eldre. Dette gjelder i Norge og i de fleste andre land i Europa.

For å sette opp en casinokonto behøver du ikke å vise frem noen dokumenter. Dette er først nødvendig når du ber om et uttak, siden lisensierte og trygge casinoer er pålagt å «kjenne kunden». Dette er ikke for å være vrang, men for å forhindre ulovlige aktiviteter og sørge for en lovlig og trygg spilling. Du vil derfor bli bedt om tre ting:

• Kopi av ID-kort med bilde (pass, førerkort eller lignende).
• Nylig mottatt regning som bekrefter din adresse.
• Bevis på eierskap av betalingsformen (f.eks. bilde av bankkort eller skjermdump av elektronisk betalingsform).

Les gjerne mer om hvordan du validerer din casinokonto her.

Som regel er denne informasjonen tilgjengelig under casinoets regler og vilkår. Hvis du er en norsk spiller som bor i utlandet, eller er på ferie, er det verdt å merke seg at det kan være restriksjoner som gjør at du ikke kan spille i casinoet. Er du i tvil lønner det seg å spørre casinoet på chat eller mail.

De fleste casinoer har lært seg at lykkelige spillere er viktig for å kunne overleve. Derfor har ethvert casino med respekt for seg selv en solid kundesupport som du kan få hjelp av. Som regel i form av en live chat eller mail, men i noen tilfeller også på telefon. Enkelte casinoer kan dessuten tilby en døgnåpen support, mens andre kun i utvalgte åpningstider. Det er verdt å merke seg at ikke alle norske casinoer kan by på en norsk kundesupport, så det kan være lurt å forberede seg på en engelsk eller svensk kommunikasjon.

Å registrere seg som spiller i et casino er en enkel affære som sjeldent tar mer enn 5 minutter. I de fleste norske casinoer er det nok med en gyldig e-post, samt personlig informasjon som navn, adresse og telefonnummer. Senere – når du skal gjøre et uttak – vil du derimot måtte validere din casinokonto, og bevise din identitet.

En casino bonus er en ekstra gode som et casino tilbyr sine spillere. Dette er stort sett i form av free spins eller en innskuddsbonus, men kan også finnes i andre former. Som regel finner du slike bonuser i casinoets velkomstpakke eller lojalitetsprogram, men også som en del av spesielle kampanjer og tilbud. Det er verdt å merke seg at hver casino bonus har sine egne regler og vilkår, som du må lese igjennom og si deg enig med for å hente ut en bonus. Det er her du ser hvilket omsetningskrav og tidsperspektiv du må forholde deg til, samt om det er noen andre spesielle regler du må være obs på. En spiller kan naturligvis når som helst velge å ikke hente ut bonusen selv om man har rett på den.

En bonuskode er en spesiell kombinasjon av tall og bokstaver, som gir deg rett til en helt spesiell bonus. Disse kodene må du som regel taste inn når du registrerer deg eller gjør et innskudd, slik at du kan få den tilhørende bonusen. Dette er en populær måte for å kunne gi enkelte spillere eksklusive bonuser i en spesiell kampanje.

En casino bonus uten innskudd er en ekstra belønning du får ved å registrere deg i casinoet. Enten i form av free spins eller bonuspenger. Du trenger altså ikke å gjøre et innskudd for å kunne få ekte vinnersjanser.

En velkomstbonus er en ekstra gode som spillere får ved sitt første innskudd i et nytt casino. Ofte er det en bonus kun på ditt første innskudd, mens det andre ganger kan være en velkomstpakke med bonuser på flere av dine første innskudd. Ofte vil denne bonusen doble innskuddet ditt med en gitt sum, men kan også være både mer eller mindre enn dette.

Så og si alle casinoer på nett tilbyr en eller annen form for bonus ved siden av ditt første innskudd. I tillegg kan du få bonuser i form av spesielle kampanjer eller som en belønning i deres lojalitetsprogram. Nøyaktig hvordan du henter den ut kan variere fra casino til casino. Hos de aller fleste vil dette skje tilnærmet automatisk ved at du simpelthen huker av for «ja, jeg vil ha bonus» når du gjør innskuddet. Noen casinoer vil muligens kreve at du benytter en bonuskode når du gjør innskuddet, mens hos andre må du henvende deg til deres kundeservice for å få bonusen. Er du usikker anbefaler vi deg å spørre deres kundeservice før du gjør innskuddet, så er du helt på den sikre siden.

Casinoer på nett bruker mye tid og ressurser for å sikre seg at spillernes sikkerhet er så høy som overhodet mulig. De bruker SSL-kryptering av beste klasse, og sikrer derfor en trygg betaling i tillegg til at din personlige informasjon ikke kommer i gale hender.

Minstebeløpet du kan sette inn er bestemt av de ulike casinoene selv. Normalt må man sette inn minst 100 kr, men denne grensen kan også være høyere. Det er også verdt å merke seg at det kan være en spesiell innskuddsgrense for å få en bestemt bonus, så sørg for å lese casinoets bonusvilkår for å være på den sikre siden.

Ved alle pengetransaksjoner vil et casino trenge brukerinformasjon for å verifisere at det er du som eier betalingsformen. Dette er sjeldent veldig strengt ved innskudd, men ved uttak må du være forberedt på å kunne gi casinoet en form for bevis. Betaler du med Visa eller Mastercard må du sende de et bilde av for- og baksiden av kortet (dekk til de midterste sifrene og CVC-koden). Betaler du med en elektronisk lommebok må du sende en skjermdump av transaksjonen. Er du usikker på hva casinoet trenger for å verifisere deg anbefaler vi å spørre deres kundesupport på chat eller mail. Les gjerne mer om hvordan bli verifisert i et casino i vår utdypende artikkel.

Nøyaktig hvor lang tid et uttak tar vil variere fra casino til casino, i tillegg til betalingsløsningen du bruker. Normal prosedyre er at et casino først må godkjenne uttaket før utbetalingsprosessen starter. Dette er normalt sett gjort innen 1-2 virkedager. Bruker du bankkort som betalingsmiddel vil transaksjonen så normalt ta 1-3 ekstra virkedager, mens transaksjoner til en elektronisk lommebok er gjort nesten umiddelbart. For å sjekke hvor lang tid ditt casino bruker på utbetalinger anbefaler vi å lese mer om dette på deres nettside, eller rett og slett spørre de i chatten.

I de fleste tilfeller kan man bruke bankkort som betalingsmiddel i norske casinoer. Likevel er det viktig å være litt obs på at norske myndigheter i samsvar med norske banker prøver å sette en stopper for det. Derfor kan det være sperret i enkelte casinoer, og det kan også bli sperret i fremtiden.

Et omsetningskrav er en form for multiplikator som viser hvor mange ganger du må omsette bonusen før den blir til ekte penger. Denne finner du som regel i casinoets bonusvilkår, og den står som regel i form av 30x eller x30.

Omsetning er på en måte et resirkuleringssystem. Hver gang du gjør en innsats i et casino, enten det er på roulette, spilleautomater eller blackjack, omsetter du i casinoet. Kanskje ikke hver gang, men forhåpentligvis ganske ofte vil du dessuten vinne og få innskuddet og gjerne mer tilbake. Slik fortsetter denne omsetningssirkelen til du har nådd målet ditt eller er tom for penger.

Et godt og ganske normalt omsetningskrav ligger som regel på rundt x30. Hvis bonusen eksempelvis er på 1000 kr, vil du tilfellet måtte omsette for 1000 kr x 30 = 30 000 kr før du kan ta ut pengene. Som regel gjelder omsetningskravet kun for bonuspengene, men vær obs! Enkelte casinoer krever også at innskuddet må omsettes i tillegg, noe som fort kan bety dobbelt så mye jobb.

Ja, omsetningskrav gjelder også for free spins, bonuser og andre belønninger som casinoet gir. I så tilfelle er det gevinstene fra dine free spins som er underlagt dette omsetningskravet.

Hver bonus har tilhørende regler og vilkår som du må godkjenne når du henter bonusen. Det er her du ser hva omsetningskravet for nettopp den bonusen ligger på. Eventuelt kan du ta en titt på våre casinoanmeldelser. Her finner du nemlig omsetningskravet lett forklart under bonusbeskrivelsen.

Vel, det kommer helt ærlig an på hvordan man ser det. Det finnes naturligvis ikke noen spilleautomater som alltid er 100% gratis, men alle spilleautomater kan testes ut med lekepenger, og enkelte casinoer kan dessuten gi deg no deposit bonuser som du kan bruke på spilleautomater.

Klassiske spilleautomater – også kalt enarmede banditter ­– er inspirert av de originale spilleautomatene, og byr ofte på en viss nostalgi for dem som husker de som en gang sto rundt omkring. Naturligvis er de laget med like moderne teknologi som videoautomater, men her er det tre hjul, klassiske symboler og ganske enkle bonusfunksjoner som gjelder.

Moderne spilleautomater – altså videoautomater – har som regel et spektakulært design og oser av kreativitet. De har ofte morsomme bonusspill og funksjoner som gjør det mer underholdende å spille, og det handler ikke bare om å vinne penger. En klassisk spilleautomat minner ofte mer om de originale automatene som en gang stod rundt i norske butikker og kjøpesentre. De har tre hjul, enkle funksjoner og klassiske symboler som frukt, 7-tall og BAR-symboler. Mange nordmenn foretrekker disse siden de er så simple og kan by på en nostalgisk følelse.

For norske spillere i online casino er det vanlig å se spilleautomater fra Yggdrasil, NetEnt, Microgaming, Thunderkick, Elk og Quickspin – bare for å nevne noen av mange! Det finnes mange forskjellige spillutviklere, og det som er litt gøy er at de alle har forskjellige stiler slik at man lett kan opparbeide seg en favoritt.

Disse spilleautomatene er ganske kompliserte å lage, og naturligvis er de ikke skapt av hvem som helst. Man må nemlig ha blant annet designere, matematikere og teknikere for å skape en enkel automat. Derfor finnes det egne spillutviklere som spesialiserer seg i spilleautomater og casinospill, og forskjellige casinoer kan ha spill fra ulike leverandører.

Enkelte spilleautomater har en såkalt progressiv jackpot, ofte med en gigantisk pengesum på flerfoldige millioner som du kan vinne. Det betyr at en spilleautomat tar en liten andel fra hver innsats og legger til sides til den store potten. Jo mer den blir spilt, jo raskere vil altså denne jackpoten vokse. Det som er unikt med progressive jackpoter er at de går på tvers av casinoer, og du vil se at hovedgevinsten er lik uansett hvilket casino du besøker. Vinnes jackpoten i ett casino, starter også alle de andre casinoene med «blanke ark» igjen. Det er verdt å nevne at enkelte casinoer har såkalte lokale progressive jackpoter. Disse fungerer i all hovedsak likt som andre progressive jackpoter, med unntak av at de kun samles opp i ett spesifikt casino og deles ikke mellom dem. Se gjerne vår liste over de største progressive jackpotautomater.

Det er fullt mulig å satse automatens minstebeløp og likevel dra hjem den største jackpoten. Dette er nemlig helt tilfeldig, og det er ikke en eksakt vitenskap. Likevel kan en større innsats gi deg større sannsynlighet for å vinne jackpoten.  Dette fungerer nemlig på mange måter som i en loddtrekning. Hvert innsatsnivå er som ett ekstra lodd til trekningen, og jo flere lodd du har jo større sannsynlighet har du for å vinne. Det er det som gjør det spennende å spille på casino.

Ja, en progressiv jackpot kan vinnes når du bruker free spins, og trenger ikke å gå gjennom et omsetningskrav. Det er verdt å merke seg at disse free spinnene må kunne brukes til en jackpotautomat, da de som regel er låst til spesifikke spilleautomater.

Ja, du kan vinne en progressiv jackpot med bonuspenger. I så tilfelle vil jackpotgevinsten være fri for omsetningskravet siden casinoet ikke «eier» jackpoten, og det er spillutvikleren som betaler ut gevinsten.

Ja, du må betale skatt av en jackpot du vinner i online casino. I følge norsk lov må man betale 28% skatt av alle gevinster over 10 000 kr. Vi anbefaler deg å kontakte skatteetaten for å få 100% korrekt informasjon om emnet slik at du ikke gjør noe feil.